Apollo-Optik - Salzgitter im EKZ Pfingstanger - Salzgitter

Apollo-Optik - Salzgitter im EKZ Pfingstanger

Das Apollo-Optik-Geschäft in Salzgitter am Pfingstanger 13 bietet eine breite Palette von Augenoptik-Produkten und -Dienstleistungen an. Mit qualifizierten Optikern und einem umfangreichen Sortiment an Sonnenbrillen, Fahrradgläsern und Kontaktlinsen ist Apollo-Optik das ideale Unternehmen für alle, die nach hochwertigen Augenoptikprodukten suchen.

Spezialitäten

• Augenoptikergeschäft
• Kontaktlinsenanbieter
• Augenklinik
• Augenoptiker
• Sonnenbrillengeschäft

Andere interessante Daten

• Hier gibt es kostenlose Produkte oder Dienstleistungen
• Abholung im Geschäft
• Einkaufen im Geschäft
• Lieferdienst
• Rollstuhlgerechter Eingang
• Rollstuhlgerechter Parkplatz
• WC
• LGBTQ+-freundlich
• Sicherer Ort für Transgender
• Schneller Einkauf möglich
• Debitkarten akzeptiert
• Kreditkarten akzeptiert
• Mobile Zahlungen per NFC
• Kreditkarten akzeptiert

Bewertungen

Das Unternehmen hat insgesamt 109 Bewertungen auf Google My Business erhalten. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 4,2 von 5 Sternen.

Die Kunden loben die sehr netten und kompetenten Mitarbeiter, die super Beratung und das angenehme Ambiente. Die Lieferung der Brille war schnell und die Qualität stimmte wie erwartet. Vielen Dank für das überdurchschnittliche Service-Niveau und die zufriedenen Kunden.

👍 Bewertungen von Apollo-Optik - Salzgitter im EKZ Pfingstanger

Timo M.

5/5

Sehr nette kompetente Mitarbeiter, Super Beratung habe mich richtig wohlgefühlt. Meine Brillen waren sehr schnell da und haben Ohne Probleme gepasst Qualität wie erwartet. DANKE

Peter S.

1/5

Meine Brille, die aufgrund eines Materialfehlers gebrochen ist (kein Eigenverschulden), wurde reklamiert. Nach drei Wochen sollte die neue Brille da sein, doch als ich zum Abholtermin erschien, musste ich erst einmal eine halbe Stunde warten – die Filiale war unterbesetzt. Das kann passieren, aber dann stellte sich heraus, dass mein Auftrag gar nicht rausgegangen war und die Brille nicht da war. Man versprach mir einen Anruf am nächsten Tag mit einer Info zur Lieferung – der Anruf kam nie. Ich musste wieder selbst nachhaken. Beim nächsten Besuch wieder Wartezeit – diesmal 20 Minuten. Die Filiale ist offensichtlich chronisch unterbesetzt, worauf auch ein Hinweis in der Filiale aufmerksam macht. Doch das eigentliche Problem ist nicht nur die Wartezeit, sondern die Organisation und das Verhalten der Mitarbeiter. Als ich schließlich dran war, wurde ich zwar bedient, aber nur das Nötigste wurde erledigt. Währenddessen bearbeitete eine weitere Mitarbeiterin einen Auftrag nach, obwohl ihr Kunde den Laden bereits verlassen hatte. Sie wäre also frei gewesen, um sich um wartende Kunden zu kümmern. Doch anstatt sich um den nächsten Termin oder die Schlange hinter mir zu kümmern – ein Kunde mit Termin wartete bereits, dazu zwei weitere Kunden hinter mir – zeigte sie keinerlei Motivation, die Beratung zügig weiterzuführen. Was besonders negativ auffällt: Die Mitarbeiter beachten wartende Kunden kaum. Sie lassen einen einfach stehen, ohne auch nur mal kurz Bescheid zu geben. Ein einfaches „Es dauert etwa 30 Minuten, haben Sie noch einen anderen Weg, den Sie in der Zeit erledigen können?“ wäre eine minimale, aber sehr hilfreiche Geste. So fühlt man sich als Kunde völlig ignoriert. Das Schlimmste jedoch: Eine Prüfung, ob meine neue Brille richtig sitzt, ob sie an den Ohren zu eng ist oder angepasst werden muss, fand nicht statt. Selbst ein kurzer Blick, ob die Brille korrekt sitzt, fehlte völlig. Das ist ein himmelweiter Unterschied zu dem, was ich sonst von Apollo gewohnt bin. Da ich erst in diese Gegend gezogen bin, hatte ich gehofft, dass ich meine Brillen weiterhin in einer Apollo-Filiale vor Ort kaufen kann. Nach dieser Erfahrung werde ich aber lieber den Weg nach Quedlinburg auf mich nehmen – dort klappt der Service zuverlässig.

Claudia W.

1/5

Hallo,hatten heute einen Termin zum Sehtest und wollten eine Brille kaufen die für Bildschirm arbeiten geeignet ist. Wir waren pünktlich da,aber kein Personal im Geschäft,als wir uns bemerkbar machten kam dann eine Mitarbeiterin die sagte es wäre ja noch Zeit. Wir sagten das wir jetzt den Termin haben. Es kam dann eine zweite Mitarbeiterin der wir unser Anliegen schilderten.Sie sagte das die Gläser sehr teuer wären als sie uns die Preise nannte waren wir sehr erstaunt da sie im üblichen Rahmen einer Brille waren.Die Mitarbeiterin war sehr unprofessionel und unfreundlich . Wir hatten das Gefühl das sie uns nicht bedienen wollte.Ich bin schon lange Kunde und wollte dann den Termin wahrnehmen,sie bot mir aber einen anderen Termin an. Finde das Verhalten nicht Kundenorientiert ,war immer anderes Verhalten gewohnt. Wir sind dann unverrichteter Dinge gegangen. Wahrscheinlich haben sie es nicht nötig Umsatz zu machen.

J.

1/5

Rabattaktionen sind nur Schein und werden von der Filiale den Kunden nicht eingeräumt. Erst nach Kontakt mit der Zentrale von Opollo werden die Rabatte gemäß Aktion gegeben. Das Handeln der Angestellten in der Filiale, insbesondere das von dem jungen Herren, ist in keinster Weise kundenorientiert. Ich war viele Jahre Stammkunde in dieser Filiale. Aber nach diesem Verhalten werde ich hier keine Brille mehr kaufen. Mit diesem Verhalten kann man jeden Stammkunden vergraulen und ihn zum Mitbewerber treiben. Schade, dass einzelne Mitarbeiter von Apollo so mit Stammkunden umgehen.

Lycroth

4/5

Soweit wirklich zufrieden. Finde es nur Schade, dass die Dame einen schon fast etwas aufschwatzen wollte. Sie wollte direkt einen Termin machen, weil sie bald im Urlaub wäre. Das war das einzige. Etwas mehr Zurückhaltung wäre glaube ich besser. Weniger ist ja bekanntlich manchmal mehr.

Andreas H.

5/5

In der Filiale in SZ Bad ist man in sehr guten Händen. Die Damen dort verfügen über eine sehr hohe Fachkompetenz. Auch der Service vor Ort ist sehr gut. Kann ich absolut weiterempfehlen.

ginshee

5/5

Bisher habe ich alle meine Brillen bei einer anderen Kette gekauft, wollte aber jetzt Apollo in Salzgitter-Bad zum ersten Mal ausprobieren. Ich kann nur das Beste schreiben. Ich wurde sehr gut beraten, die Brillengestellauswahl war hervorragend und auch für den zweimaligen Augencheck an unterschiedlichen Tagen wurde sich viel Zeit genommen. Ich fühlte mich bestens aufgehoben. Heute habe ich meine neue Brille abgeholt und sie passt perfekt. Gerne mal wieder. Vielen Dank

St. B.

2/5

Ich bin wirklich enttäuscht! Schon mehrere Brillen dort gekauft (für meinen Mann, mich und unser Kind). Als ich dort mit meiner Tochter (3,5) zur Reparatur der Brille war, wurde ihr leider verwehrt, die Toilette zu benutzen und wir wurden an den Bäcker nebenan verwiesen. Erst nach ewigen Bitten hat uns die recht wortkarge Mitarbeiterin auf die Toilette gelassen . Kundenfreundlich ist etwas anderes.