T. L.
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Wir hatten mit Herrn Neufang Anfang 2022 Kontakt bezüglich einen Hauses. Da es ein Fertighaus war, haben wir uns dagegen entschieden. Im Juli 2022 kontaktierte er uns erneut, da er ein Haus in Steinbach zum Verkauf reinbekommen hat und bot uns dieses an, bevor er es offiziell auf den Markt geben wollte. Er schickte uns Bilder und eine gute Beschreibung. Wir befanden uns zu dieser Zeit bis Anfang Dezember beruflich im Ausland. Da uns das Haus sehr zusagte, baten wir eine Bekannte, die 3 Stunden von Steinbach entfernt wohnte, das Haus zu besichtigen, ein paar Videos zu drehen und uns dann entsprechend zu informieren. Herr Neufang war freundlich und zeigte unserer Bekannten das Haus und beantwortete alle Fragen - bis dahin war alles so, wie es im Idealfall sein sollte und wir waren froh, endlich mal wieder auf einen - so wie es aussah - seriösen und sehr kompetenten Makler vom "alten Schlag" gestoßen zu sein. Wir setzen uns dann mit ihm telefonisch in Verbindung und vereinbarten einen Besichtigungstermin für den August 2022, für den wir extra aus Spanien nach Deutschland geflogen sind. Natürlich haben wir diesen Aufwand nur unternommen, weil uns telefonisch zugesichert wurde, dass er das Haus für uns reservieren würde und wir bei Gefallen kurzfristig den Kaufvertrag unterschreiben können. Leider hat er sich dann nicht mehr an diese Zusagen erinnern können und wir konnten das auch nicht schriftlich beweisen, aber wir fliegen nicht extra aus Spanien nach Deutschland um ein Haus zu besichtigen, das sogar im September 2023 immer noch nicht definitiv zum Verkauf steht. Nach zweimaliger Besichtigung im August 2022 vor Ort und Rückkehr nach Spanien haben wir Herrn Neufang eine schriftliche Zusage zum Kauf des Hauses gegeben und uns natürlich sehr auf das Haus gefreut. Nun fing es an, unschön zu werden. Zuerst bekamen wir keine Antwort, dann nach Wochen konnten wir Herrn Neufang endlich erreichen (er entschuldigte sich für die Verzögerung, weil er an Corona erkrankt sei) und er erzählte uns, dass der Eigentümer zuerst eine Wohnung finden müsse und das bis Ende des Jahres dauern würde. Warum sind wir denn dann nach Deutschland geflogen, wenn vor Ende des Jahres eh nichts passieren würde? Ok, wir waren enttäuscht, aber freuten uns auf Ende des Jahres. Aber auch daraus wurde nichts, denn im November erfuhren wir dann, dass sich der Verkauf bis Juni 2023 hinauszögern würde, da der Eigentümer des Verkaufsobjektes immer noch keine Wohnung gefunden habe. Herr Neufang würde sich dann wieder bei uns melden. Das tat er dann im September 2023 mit der Frage, ob wir immer noch an dem Haus interessiert wären. Auf unsere Nachfrage im Januar/Februar 2023 hat er erst gar nicht reagiert. Herr Neufang hatte mit dem Verkäufer keinen Vertrag abgeschlossen, so dass der Verkauf bis heute in den Sternen steht. Daher können wir nur empfehlen, alles mit diesem Makler nur schriftlich zu vereinbaren. In unserem Fall haben wir offensichtlich aneinander vorbei geredet und er hat das Eine oder das Andere "vergessen", was uns am Ende neben viel Arbeit auch fast 1.000,- Euro an unnötigen Reisekosten bescherte. Überhaupt scheint Herr Neufang nicht immer ein Freund von Vorschriften zu sein, denn er hat mit uns und unserer Bekannten 3 Besichtigungstermine gehabt, ohne dass der vorgeschriebene Energiepass vorlag. Auf unsere Nachfrage nach diesem meinte er, der Energiepass sei Sache des Verkäufers was nicht den Tatsachen und vor allem der aktuellen Rechtslage entspricht. Wir werden mit Herrn Neufang NIE wieder zusammen arbeiten, können diesen Makler daher auch nicht empfehlen. Er war für uns eine sehr teure Fehlentscheidung.
